抖音小店新店铺怎么出体验分,后期该怎么维护体验分?

发布于:2023-06-01 18:16:09

大家好,我是电商笨笨熊

抖音小店刚起步没有体验分,店铺就拿不到猜你喜欢流量和搜索流量

同时也会对我们销量产生一定的影响,

那新开的抖音小店,怎么才能快速出体验分呢?

根据平台的规则,新店想快速做出体验分,店铺必须要有30单以上的真实有效订单。

30单相对来说非常好完成,你随便找些亲朋好友S几个就可以出体验分了。

也有很多人发现出了30单之后还是没有体验分为什么呢?

原因有两点,一种是其中一部分订单被平台过滤了,

这种情况我们可能需要再多来几单就可以了,

另一种是订单的金额过小,可能是做了秒杀单,但是平台规则显示秒杀单属于无效单量,

例如:福袋赠品、实际订单金额小于2元的,这些都属于无效单量。

那么抖音小店体验分对我们来说都有哪些影响?

*先体验分越高,平台给予我们的流量就越多,

其次当体验分达到一定要求时,才能够报名平台的各种营销活动,体验分过低不仅做不了活动,还会被关闭精选联盟。

最后当体验分低于3.2时,就会被清退店铺

我们该怎么维护体验分呢?

1、维护商品质量

就像一直说的那样,品是做店的核心,

当一件商品的差评率过多时就会直接影响到店铺的体验分,尤其是在所有体验分标准中,商品体验分是最容易出现问题的一部分,

这时候我们要做的就是保障商品的质量,我们无货源模式在选品的过程中寻找一些好评率高、销量高的商品,同时也可以寻找一些靠谱的供应链,这样也能进一步的保障商品质量。

其次关于商品的各种问题,我们要及时解决,尽量不要让用户差评,

出现问题时可以直接与用户电话沟通,问清楚问题在哪,给出最佳的解决方案,适当时候可以选择直接将商品送给用户,以此减少一个差评,获得一个好评。

2、维护物流体验

不要出现发货超时及虚假发货的情况,这种情况很容易被用户投诉,也会被平台检测到,

一旦被平台发现,就是扣保证金、扣体验分,甚至可能会直接导致封店。

因此我们需要一个靠谱的供应链厂家做我们的后盾,保障发货时间。

3、维护客服体验

这点基本上大家都能做到,就记住一点:用户是上帝,用户的问题及时解决,就不会存在大问题。

做小店最重要的就是多问,多学习,不要自己摸索。如果成功有捷径,那么捷径一定是专业的事问专业的人,搞懂做店基础逻辑,之后的路才能越走越远。

我是电商笨笨熊,一个专注于做抖音小店无货源90后,做的都是无货源模式,更多的店铺经营方法后续分享给大家

公众号电商笨笨熊


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