阿里店铺优化技巧
阿里巴巴店铺的优化分为三种，分别是SEO优化、基础优化和高级优化。
SEO优化对应的就是大市场排名
基础优化对应的就是支付转化率
高级优化对应的就是留住老客户
这个逻辑就是：做SEO优化，提升大市场的排名，吸引更多的新客户；然后做好基础优化，让新客户信任你，在你这里下单，变成你的老客户；然后再做高级优化，让老客户在你这里再次消费。说白了，就是“引新和留存”。新客户能带来利润，老客户能带来长期稳定的利润。
我们先来说基础优化，影响支付因素有六点：
*先是产品的详情页。买家去看你的详情页，最主要是想了解“这个东西是不是我想要的”。
一个完整的详情页包括：产品模特图、产品实拍图、产品参数、各种款式颜色、产品包装、产品优势、细节展示、应用场景、公司介绍、厂房展示、售后问题等等（视行业而定）。
感觉一个详情页要展现的东西还蛮多的，也许站在一个消费者、一个非专业运营人员的角度，我们不知道居然有那么多东西，有些东西少了也就少了吧，没啥大碍。
但是，一旦我们把视角切换到一群人的角度，你会发现，情况完全不一样。人多，需求就多，每一个人的需求点不太可能一样，所以你展现出来的东西越多，越齐全，你能够解决到需求点也就越多。
看完产品详情页，确定是自己想要的之后，买家就会去看产品的价格，也就是“看有没有利润空间”。这时也会去货比三家，看看别人的价格。
前面两点都合适，这时买家就会去看你这款产品的销量跟回头率。我们上一篇文章在讲权重的时候，就有讲到过，你的销量和回头率高，说明产品更受欢迎，另外一方面就是从众心理，那么多人在买，说明产品没问题。你的产品要是有问题，肯定不会有那么多人去买，别人也都不是傻子。
给大家看两个产品的数据对比，自己感受一下：
紧接着会去看你的BSR指数，也就是货描、响应和发货。你的货描比较低，说明你的产品质量不怎么样；你的响应速度比较低，说明你的客服经常不理人，或者说服务态度不好；你的发货速度比较低，说明别人在你这里买了产品，要很久才收到货。说白了，你这三个数据低，就会给买家造成不好的购物体验。
所以买家在决定要不要支付的时候，会去看一下你的BSR数据，某种程度上就决定了他下单支付的意愿。
然后是买家保障，看看你能提供什么样的服务，来保障买家的利益。
**后一个是售前客服，也就是买家还有其他的疑问点，那就需要人工解答，而这时你客服的回复速度也决定了买家下单支付的意愿。
好，稍等总结一下，我们做这么多东西，本质上就是在发出一个信号，这个信号就是：我们公司是有实力的。你的图要好看，你得有专业的设计师，你的数据要漂亮，你得有专业的运营师，而这些是需要投入大量的成本的，而我们公司就愿意投入，我们就是一家有实力的公司。
这个信号在影响着每一个消费者的潜意识，让他在逛我们店铺的时候，觉得，嗯~这家店铺是值得信任的~
好，然后我们来说高级优化，影响回头因素有三点：
*先是产品的质量，这个不用多说，每个做生意的老板都懂。
紧接着是价格，还是你产品能带来的利润空间，这跟咱们前面讲的价格有区别的。买家在支付时会货比三家，这时也只是简单地做下对比，尝试一下产品好不好，而如果需要大量购买，那就会去做详细的对比，然后再决定跟谁长期合作。
当然，做价格对比，选取其性价比最高的，这个固然重要，但是，信息有时是不全面的，你并不会知道所有商家同款产品的性价比，再其次，尝试也是需要成本的，所以，决定买家回头最重要的，还是你的服务，也就是售后客服。
原谅很容易，再次信任却很难，请各位商家朋友们，好好维护老客户。
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