随着互联网技术的发展,SAAS的兴起一种完全创新的系统应用模式。那么SAAS系统开发团队需注意哪些点?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。
SAAS系统开发团队需注意哪些点?
1、SaaS并非一种产品
真正的SaaS解决方案不仅仅要求商业模式的转变,还要求软件设计、开发、发布模式等方面的改变。正如一位业内人士指出的:“SaaS是一种思想概念,而不是产品。”
2、执行承诺非常重要
SaaS需要对业务的专注、必需的资源和足够的时间来成长。企业软件公司习惯于当前的竞争压力,现在需要从上至下的承诺,这才是保证SaaS服务实现长期成功的关键。
3、鼓励SaaS业务独立性
为全新的SaaS业务提供“孵化期”是正确的做法。建立一个经验丰富的团队,给他们自主权。从市场推广的角度来看,新的推广渠道或许更加适合,例如社交媒体,新的品牌,独立的网站等等。从销售的角度来看,在提倡独立性的同时,也要确保SaaS业务的底层技术能利用公司的核心技术,并与其它产品具备互操作性,这样才能确保“经证实的、可扩容的、可靠而且高性能的”技术能成为卖点。
4、拥抱多租户和敏捷开发
投资SaaS解决方案的企业通常会期望,每隔三或四个月就有新服务发布,而且新功能将通过迭代的方式发布。多租户意味着,你与客户将能受益于共享基础架构设施带来的成本节省和规模效益,而且你既能够追踪服务的实际采用率和使用率,又能够向用户提供无缝更新。
5、了解指标
有关SaaS的重要指标包括年度合约价值(ACV)、总合约价值(TCV)和月重复营收(MRR),但知道这些还只是开始。要经常分析自己的SaaS业务,花时间来考虑什么是合适的销售额、营销策略、客户满意度和运营指标等。尽早并时常与其它管理层沟通探讨这些指标,并为SaaS团队制定月度和季度目标。
6、尽早制定团队激励模式
如果你想让传统的企业软件销售团队销售新的SaaS解决方案,就需要*先制定好适宜的激励模式。企业不应忽略员工对人员调拨的担忧,但同时也不应让员工以此为退路,认为如果新业务进展不顺还可以调回原职。还有些系统公司每做成一单SaaS生意时,只给销售代表提成,销售管理人员却没有。结果可想而知。激励制度能影响销售行为,所以企业应尽早制定出合适的激励模式并开展适当的培训。此外还要确保SaaS解决方案满足不同买家或细分市场的需求。
7、建立正确的合作伙伴关系
最开始的时候,企业总会宣布一系列合作关系,为自己的新SaaS产品或服务营造声势。如果你只建立一些有实际意义、互惠互利的关键合作关系,这样或许会更好,也能给客户带去真正的价值。你要确保能为双方的顾客都提供价值,而且你的价值主张与合作伙伴销售(或营销)部门的目标是一致的。
8、赢在客户
SaaS的**里,赢取客户就意味着一切。有别于传统的订购定价模式,再加上客户花在SaaS服务上的费用通常算作运营支出而非资本支出,这也改变了客户/厂商关系的本质。建立一个客户成功团队,负责有关客户的一切事宜,包括争取新客户、客户续费、建立社区网站、密切监测客户的使用模式、确保Saas团队里的所有人每天都在聆听客户的一言一语并及时回应。
市场上有很多家SAAS系统搭建,不知道选择哪一家,可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外,易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。
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