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作为一个设计师，如何建立影响力

发布于：2023-09-08 10:58:27

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三分设｜连接知识，帮助全球 1 亿设计师成长本文共 3802 字，预计阅读 10 分钟

作者：Paul Murphy译者：Sun审校：胖鱼、弹跳、益达编辑：皮皮

译者推荐｜本文分析了设计师影响力构建的内核。针对产品设计师、内容设计师、信息架构师及视觉设计师等各类设计师的影响力，如何权衡并建立这种影响力，其关键在于四个简单的问题：作为一个设计师有影响力意味着什么？一个设计师如何拥有影响力？设计师如何理解其工作的影响程度？在特定团队中工作是否会影响设计师可以产生的影响程度？

许多关于设计的书、文章和课程都聚焦于工作流程（设计师做事的方式）和（设计师交付的内容）工作输出物上。事实上，我们的工作真正实现并改变的，已经超越了设计物自身所传递的。但我们总是花费*少时间思考和讨论这些设计工作产生的影响力。我们相信，一个优秀设计师和一个**一线设计师之间的差异在于 —— 设计师本人对于如何最大化自身影响力的深入思考。最近，我们团队的内部备忘录就 “作为设计师如何拥有影响力” 做了详细说明。自从这个内部备忘录帮助管理者（Manager）和领域专家（Individual Contributor）清晰理解了影响力的定义和建立途径之后，这个内部备忘录就被广泛运用于产品设计师、内容设计师、信息架构师、视觉设计师甚至研究者中。它的内容仅只对四个简单的问题进行了回答，但我们认为它非常有意义，所以我们非常高兴在本文中将它与各位分享。

问题 1：作为一个设计师有影响力意味着什么？

在我们谈论影响力之前，让我们聚焦于执行力，大概说明一下如何理解执行力。从两个维度度量执行力：行为和结果。行为是根据你与他人合作的能力，以及你在工作中的领导能力来评估的。成功与他人合作工作意味着你承诺做事并且贯彻到底你（可以）聚集多个学科的人员到一起，以推进项目开展你做事有组织、有条理且精确严谨你不断的寻找机会提升影响力你的沟通是清晰而有力的你能够融入团队并懂得协作你学习、理解并践行我们公司的价值观和 R&D 原则。（译者注：R&D 原则是指该公司的内部工作原则，简单来说有三个原则，第一，从问题开始；第二，大处着眼，小处着手；第三，学以致用 ） 领导力可以通过以下几个维度表现项目领导力：概念化并实现新的创新产品创意团队领导力：通过 设计运营升级设计组织的流程（译者注：设计运营（DesignOps）是指对人员、流程和工具进行编排和优化，以便大规模地扩大设计的价值和影响。）思维领导力：分享关于新兴概念的知识和想法，像机器人和自动化，以此来帮助团队理解未来的领域并建造更好的产品结果的评估建立在你的 工作质量 和 影响力 上。高质量的设计工作对用户有价值且能够解决其预期问题容易使用和易于理解的制作精良的高影响力的设计工作对达到团队或公司目标有明确贡献被广泛认为是有价值的驱动积*的改变质量和影响力是相连的，考虑下这一点 —— 如果设计师认为自己的作品是高质量的，但作品没有高的影响力，那么真的可以说作品是高质量的吗？我们认为这个答案是否定的。这是因为对于一个高质量的设计来说，它必须解决预期的问题，同时我们应该集中力量解决具有影响力的问题（解决有价值的问题，避免设计资源浪费），所以说，对于一个设计师，高质量一定意味着具有影响力。所有这一切都意味着进行高影响力的设计工作对于成为一名具有高执行力的设计师至关重要。问题 2：一个设计师如何建立影响力？设计师通常执行三种类型的工作产品工作：设计一个新功能，比如说自动回复机器人流程工作：团队规范设计，比如设计协作流程、文档规范人际工作：通过指导和给予反馈支持团队成员无论工作类型如何，所有工作都会有以下产出输出：工作的交付物结果：工作取得的成就影响：工作所导致的变化作为设计师，重要的是在你所做的工作（“是什么？”）和该工作的影响力（“产出什么”）之间建立联系，以确保你做出有意义且积*的变化。所有这些都可以转换成一个简单的框架（基于 Kellogg 模型）：现在，我们已经建立了这个框架，我们可以将其应用到一些案例中，说明设计师传递影响力的多种方式。案例 1：设计师致力于针对已知客户问题，给出了高质量解决方案，推动了项目的进展，并以高质量交付了该产品。输出：Intercom 网站（作者所在公司的网站）的新功能结果：现已解决了团队要解决的*要问题，该功能正在为客户创造价值影响：新功能是解除与一家具有战略意义、价值 5 万美元的公司达成销售交易的因素案例 2：设计师在 Intercom（公司官网）上写了一篇有关设计文化的博客文章。输出：发表博客文章结果：博客文章在 Twitter 上广泛共享，并引起了设计社区的广泛参与影响：提高 Intercom 品牌知名度，并成为更有吸引力的设计师目标公司案例 3：设计师自发地对 App Store 进行了设计走查，确定了可优化的路径，并与团队在一周左右发布了改进。输出：对 App Store 的优化结果：解决了许多本来无法识别的问题/机会，并因此提高了团队的 KPI影响：应用程序安装速度率提高了 25％案例4：一名设计师为其他设计师组织了 Figma 培训。产出：组织了一系列合理利用午餐时间的学习培训结果：设计师精通使用 Figma 的高级功能影响：设计师现在可以更加快速高效地产出原型

问题3：设计师如何理解其工作产生的影响程度？

影响力的多个评估维度可测量的：可以用数值衡量工作不可测量的：作品具有非数值的价值直接影响：这个数值可以明确地追溯到工作间接影响：作品具有不易追踪的价值因此，很难评估一项工作的影响程度（以及将不同工作的影响程度进行比较）。在不可衡量或间接影响的情况下尤其如此。这并不意味着这项工作的价值不高，而是意味着它更难以量化。一个普遍的原则是：范围越远，影响越大。这意味着，与仅影响个人的工作相比，对广泛业务产生重大影响的工作通常具有更大的影响力。需要注意的一件重要的事是，影响力要求应随着资历年限的增加而提高，因此对助理设计师具有广泛影响力的期望与对*席设计师的期望不同。无论如何，所有设计师都应寻找机会，通过扩大工作范围来扩大影响力。这可以通过从一开始的小工作开始，然后随着时间的推移逐渐扩大其影响范围来逐步扩大其影响。这有一个例子：影响自身：设计师学习了如何设置开发环境，以便他们可以自行修复 UI Bug 并发布到线上。影响你的团队：设计师举办了一个研讨会，教办公室中的其他设计师如何设置开发环境，以便他们可以自行修复 UI Bug 并发布到线上。影响 R&D（工作原则）：设计师与工程部门合作，为设计师构建了一个简化的开发环境，并将其推广到所有研发中。现在，所有团队的设计人员都会在设计过程中定期提交代码。（对工作流程和公司规范的影响）影响 Intercom（公司）：设计师与销售、研发和 R&D 部门的领导者合作，发起了一个产品质量计划，该计划专注于解决以前由高价值客户提出的优先产品质量问题。正如我们开始看到的那样，评估影响可以细化成很多方面，涉及的因素数量众多。这意味着 “设计师如何理解其工作的影响程度” 这个问题没有唯一的答案。要了解你的影响程度，可做的最重要的事就是定期与你的管理者交谈，并确保双方目标保持一致。一个好的练习是先问自己以下问题，然后再问你的经理同样的问题。你的答案是一样的吗？为了完全适应需要改变什么？我正在从事最具影响力的工作吗？如何提高影响力？如何扩大工作范围？

问题4：在特定团队中工作是否会影响设计师可以产生的影响程度？

在评估绩效时，评估的是个人的影响，而不是他们所在团队的影响。这一点很重要，因为有些团队承担的项目比其他团队要多，但是任何团队的设计师都拥有与其他团队一样的、传达影响力的机会。这是一个示例场景，可以帮助解释这一点：A 团队在整个季度中致力于实现公司的目标，即交付全新产品并成功发布 P0 版本。然而，该团队的设计师努力推动项目前进却一路错过了许多目标。B 团队花了四分之一的时间来填补其现有产品中的一些必要但不明显的功能差距。B 团队的设计师的合作方式对原有团队合作流程图产生影响，提高了团队的能效和质量标准，推动了项目的进行。尽管 B 团队从事的项目潜在意义低于 A 团队，但 B团队的设计师比A团队的设计师更具个人影响力。尽管不要将个人影响力和团队影响力混淆很重要，但两者之间还是有一定关联的，因为具有高度个人影响力的设计师通常会提高其团队的影响力水平。这就是所谓的力乘数——高绩效设计师的强烈信号。

争取建立影响力

以这种方式思考自身工作，为我们进行真正有意义的设计工作提供了一个框架。它已将重点从主要考虑工作细节转移到主要考虑最终更大的宏图愿景。这对我们的客户、我们的业务和对我们的团队都是有益的。因此，这就是关于作为设计师发挥影响力的 Intercom 理念 —— 四个简单的问题，有四个（希望是）简单的答案。我们希望此内容，在考虑如何从自身角色里产生最大影响时，对您有用。原文 | https://www.intercom.com/blog/product-designer-impact/注：感谢阅读，以上内容由 TCC 翻译情报局提供，如有收获，还望各位设友动动手指点下广告和在看，也可分享到你的朋友圈！-好文推荐-如何设计一款高效的 B2B SaaS 产品如何在表单中运用情感化设计AR结合用户体验是具有吸引力的新玩具！为什么一致性在用户体验设计中是十分必要的设计思维简介- 更多服务 -


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